[국민TV 김영환] 인천시(시장 유정복)가 문화예술행사의 만족도를 평가하고 개선방안을 찾아 향후 문화예술행사의 지속적인 성장과 발전을 위한 방향을 제시하기 위해 축제 관람객을 대상으로 실시한 설문조사결과 주차문제, 화장실 개선 등이 필요한 것으로 나타났고, 전반적으로는 '만족'한 것으로 조사됐다.

시의  이번 설문조사는 인천AG·APG 기간 중인 9월에서 10월 사이에 개최한 문화예술행사 중 9개 축제에 대해 주관기관에서 자체 실시해 응답한 1,614명을 대상으로 했다. 남·여 성비는 43.8%와 56.2%이며, 연령별 구성은 20대에서 40대가 67.5%를 차지했고, 거주지로는 인천이 60.3%이며, 수도권이 전체의 93.3%로 나타났다.

설문조사 대상 축제는 제25회 화도진축제, 아시아음식문화축제, 제14회  삼랑성역사문화축제, 2014 주안미디어문화축제, 한류문화축제(TheK-Festival), 인천-중국 문화관광페스티벌, 인천-중국의 날 문화관광축제, 제14회 소래포구축제, 제2회 강화고려인삼축제 등 이었다.

조사에 따르면 ▲축제 방문시 동반유형으로는 가족과 함께 41.1%, ▲문화예술행사 정보경로는 인터넷 24.2%, ▲친구·동료 20.8%, ▲행사 선택기준은 가족과 시간을 보내기 위해 30.6%, 문화예술행사에 흥미가 있어서 27.9%, ▲주요 이동수단으로는 자가용 38.5%, 지하철 26.5% 순으로 나타났다.

또한, 축제의 전반적 만족도는 만족 44.8%, 보통 32.2%, 인천에서 개최하는 문화예술행사의 참여수(참여 계획 포함)는 2개 37.3%, 1개 26.2%, 3개 23.5% 순이며, 타인에 대한 추천 의향은 높음 44.8%, 보통 32.2%로 순으로 나타났으며, 가장 높게 나타난 한류문화축제의 경우에는 지속적인 육성 지원이 필요한 것으로 조사됐다.

이번 설문조사의 개선사항으로는 축제 참여자 대부분이 인천을 포함한 수도권 지역임을 감안해 향후 타 지역 관람객 참여 유도를 위한 다양한 홍보 대책이 필요하며, 가족 단위 20대에서 40대 계층에 맞는 다양한 프로그램 및 편의 제공과 함께 주요 교통수단이 자가용임을 감안해 주차시설 확보나 대중교통 이용 안내 등도 필요한 것으로 나타났다.
 
그리고, 화장실 부족 및 청결 부족, 행사장내 쓰레기 등 건의사항에 대해서는 행사규모에 맞는 화장실 확보 및 행사장내 환경정비 등에 대해서는 지속적인 대책이 필요하다는 의견을 보였다.

시 관계자는 “이번 설문결과를 통해 문화예술행사의 장단점을 파악해 향후 개최시 활용할 수 있도록 피드백하고 행사 주관 기관에는 미흡한 점을 개선 및 보완 조치하도록 할 계획”이라고 말했다.